Выбор и гибкость: поговорим с Midwich о технологических проблемах, связанных с гибридной работой
На протяжении многих лет гибкая работа без свойственных ей недостатков казалась утопией. Теперь для многих это реальность, но не обходится без проблем.
Многие компании используют эту новую возможность, стремясь найти тонкий баланс между производительностью и удобством. Они рассчитывают на привлечение талантливых представителей нового поколения и вместе с тем - на удовлетворение потребностей своих постоянных сотрудников.
Саймон Хейс, наш специалист по решениям для конференц-связи и совместной работы, рассказывает Крису Саутерну из компании Midwich о потенциальных проблемах и способах их преодоления.
Крис Саузерн, генеральный менеджер Midwich по продажам корпоративных решений.
Саймон: В 2020 году многие компании действительно совершили чудо, предоставив своим сотрудникам возможности удаленной работы в очень сложных условиях. Теперь пыль начинает оседать. Что сейчас является основным направлением деятельности бизнеса?
Крис: Обладая огромным опытом, компании стремятся инвестировать в технологии, которые смогут поддерживать гибридную работу в обозримом будущем. Формат этой гибридной работы будет для каждого человека своим. В конце концов, именно это и означает гибкость и маневренность. Ключ к тому, чтобы ваши сотрудники всегда чувствовали себя на связи, где бы они ни находились.
2020 год был связан с работой из дома, но у многих работников нет дома подходящего свободного места, и остается вероятность конфликта. Теперь предприятиям нужны технологии, поддерживающие концепцию «работа из любого места».
Саймон: Чтобы поддерживать работу из любого места, компаниям необходимо найти способ, позволяющий сбалансировать удаленную и офисную работу. Как лучше всего этого добиться?
Крис: Лучший способ сделать это - убедиться, что смена места работы окажется стоящей, что это приводит к продуктивному использованию времени. Личные встречи будут по-прежнему иметь жизненно важное значение для бизнеса, но ключевым моментом становится создание пространства, способствующего творческому мышлению и сотрудничеству. Одним из элементов этого является технология. Удаленные сотрудники, которые должны чувствовать себя участниками встречи, как если бы они находились в одном помещении. Но этим задача не ограничивается.
Само пространство должно быть уютным и комфортным. Я считаю, что будущее - это гибкие пространства, которые можно адаптировать к меняющимся потребностям и легко приспособить к разной численности рабочих групп, при этом социальное дистанцирование и условия окружающей среды остаются важным фактором комфорта и благополучия. Использование сенсорной технологии - это умный способ управлять параметрами конференц-зала, такими как оптимизация качества воздуха и согласование режима использования с пропускной способностью.
Саймон: Как вы думаете, что является одной из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются работники, когда они используют помещения для встреч?
Крис: Связь! Нет ничего более разочаровывающего, чем технологии, которые не работают. Аудио-/видеооборудование для конференц-комнат должно помогать и облегчать процесс коммуникаций, но очень часто оно имеет свои особенности. Путаница кабелей, необходимость в адаптере, потерянный пульт дистанционного управления, отсутствие сигнала...
ИТ-отделы, как известно, испытывают нехватку ресурсов, и их не следует привлекать к выполнению такой простой задачи. Обычное соединение, которое "просто работает", - вот что необходимо, а проводные коммуникации часто являются самым простым и наиболее распространенным решением.
Саймон: Вы упомянули ИТ-персонал с ограниченными ресурсами, как еще технологии могут помочь уменьшить нагрузку?
Крис: Если пользователи смогут получить доступ к уже знакомым инструментам и приложениям, отпадет необходимость в длительном обучении и в дополнительной поддержке. Это расширяет возможности и "традиционных" сотрудников: если они могут продолжать использовать то, что им и так кажется комфортно, то не будут бояться нового и противиться переменам. Именно здесь инициативы «Принесите свое собственное устройство» (BYOD) или «Принесите свое собственное собрание» (BYOM) оказывают свое влияние. Подключив собственный ноутбук или планшет, сотрудники продолжают использовать привычный интерфейс, только на гораздо большем экране, которым можно поделиться с другими участниками собрания.
Стандартизация - еще один способ облегчить нагрузку. Тиражирование технологии на нескольких площадках помогает пользователям лучше освоиться с настройкой, а также аналогичным образом помогает группам поддержки.
Саймон: Вы затронули важный вопрос: заставить людей почувствовать себя на ссвязи. Действительно ли удаленный сотрудник может чувствовать себя таким же заинтересованным и ценным, как и его коллеги по комнате?
Крис: Наш опыт унифицированных коммуникаций помог сделать видеовстречи нормой. Сейчас все чувствуют себя более уверенно и комфортно с включенной камерой, и мы более снисходительны к немного неудобным протоколам. Что абсолютно важно, так это качество звука и изображения.
Существует множество периферийных устройств и инструментов, но выбор решения, сертифицированного Microsoft или Zoom, даст уверенность в том, что совместимость между решениями разных вендоров, как было доказано, обеспечивает высокое качество взаимодействия с пользователем. Если вас могут видеть и слышать, как если бы вы были в одной комнате со своими коллегами, то это именно то, что нужно.
Саймон: Как, по вашему мнению, Sharp/NEC может помочь предприятиям с меняющейся средой на рабочем месте?
Крис: Одно из выдающихся преимуществ Sharp/NEC - это широкий спектр предложений и возможности настройки всего решения в соответствии с потребностями приложения. Сегодня мы говорим конкретно о гибридной работе и проблемах, которые она может создавать. Дисплей для совместной работы NEC WD551 Windows Collaboration Display специально разработан для обеспечения функциональности, необходимой предприятиям и их сотрудникам. Я очень рад, что Midwich может предложить это решение как часть нашего портфеля корпоративных продуктов.
Саймон Спасибо, Крис. Впереди могут быть проблемы, но есть и очень интересные возможности! Приятно работать с вами.
Узнайте больше о гибридной работе и о том, что это значит для будущего:
Перейти к документу по гибридной работе
Человек, а не машина: как сбалансировать продуктивность и комфорт при изменении структуры рабочих процессов?
Другие видео о WD551 – в нашем плейлисте