Trouver des gains d’efficacité avec l’analytique pour survivre
Malgré l’engouement suscité par l’analytique et l’Internet des objets (IdO), ce ne sont que des outils. Massimo Gaetano, Software Programme Manager chez NEC Display Solutions Europe, examine comment l’intelligence artificielle (IA) et la technologie des capteurs offrent des opportunités intéressantes aux entreprises.
C’est une situation exceptionnelle que vit le monde des affaires : les chefs d’entreprise savent qu’ils seront bientôt confrontés à l’épreuve des turbulences économiques, mais ils ont le temps de s’y préparer. Le défi de la reprise économique incite à rechercher de nouvelles idées. L’efficacité jouera un rôle déterminant. Les entreprises qui utilisent ou déploient des outils permettant à leurs employés de se concentrer sur leur activité principale trouveront des opportunités non seulement pour surmonter la récession, mais également pour en sortir plus fortes.
L’analytique, qui repose sur l’IA et les capteurs, peut être un outil puissant pour améliorer l’efficacité des entreprises et des utilisateurs finaux. Elle a des applications réelles et concrètes qui peuvent améliorer la rentabilité dans tous les secteurs. Pour voir la différence, il suffit d’examiner deux applications très différentes : la distribution et les bureaux d’entreprise.
Améliorer l’expérience des commerces
Dans le secteur de la distribution, la capacité à collecter et classer rapidement des informations personnelles permet de communiquer avec les clients. Par exemple, l’utilisation de l’analytique dans la publicité améliore l’efficacité de la gestion des campagnes. De nombreux systèmes de gestion de contenu peuvent collecter des métadonnées en toute sécurité.
Les pixels de suivi utilisés dans le contenu permettent de savoir quand une publicité a été lue. Les capteurs de la caméra indiquent combien de personnes ont regardé le contenu et pendant combien de temps.
Les gérants de magasins de chaussures qui diffusent du contenu sur différents sports dans leur vitrine pourraient être surpris d’apprendre que les passants sont plus attirés par le basket-ball que par le football dans leur quartier, ce qui peut les aider à personnaliser le contenu qu’ils affichent.
Les capteurs peuvent également collecter des métadonnées sur les spectateurs eux-mêmes, en les classant par sexe et par âge. Le gérant d’un magasin de chaussures peut constater que les femmes s’arrêtent pour regarder une publicité sur le football et que les hommes sont attirés par une publicité sur le basket-ball, et ajuster le stock en conséquence.
Le succès du déploiement par NEC aux États-Unis de sa plate-forme ALP (Analytics Learning Platform), qui aide les magasins à personnaliser l’expérience client grâce à des données sécurisées, montre à quel point cet outil peut être puissant.
L’acquisition récente par IKEA d’une start-up spécialisée dans la réalité augmentée témoigne également de la puissance des données. Les clients d’IKEA peuvent désormais voir à quoi ressembleront les produits chez eux sans devoir se rendre dans une salle d’exposition.
En raison de la forte demande, la solution ALP de NEC sera bientôt déployée dans la région EMEA.
NEC Analytics Learning Platform (ALP)
Aider les employés à retourner au bureau après l’épidémie de COVID
Lorsque nous retournerons dans nos bureaux, nous constaterons rapidement que l’efficacité ciblée de l’analytique repose sur l’IdO. Pour commencer, l’expérience quasi universelle du télétravail va probablement accélérer la transformation des bureaux par l’IdO entreprise depuis des années. Pensez à votre environnement de travail quotidien il y a cinq ans. Vous serez peut-être surpris de vous rappeler à quel point il était statique. Les salles avaient des fonctions uniques, beaucoup plus de personnes avaient des bureaux et la plupart des tâches étaient effectuées avec des personnes au même endroit physique.
NEC Room Management Service (RMS)
Aujourd’hui, les appareils connectés permettent aux responsables des opérations de tout améliorer, de la consommation d’énergie à la sécurité. Ils peuvent régler les lumières pour qu’elles s’éteignent et diminuer la température si un capteur ou une caméra de visioconférence indique que la pièce est vide.
Surtout, l’IdO permet aux responsables de mieux allouer leur ressource quotidienne la plus précieuse : l’espace. Les systèmes de réservation peuvent intégrer les informations de la caméra pour indiquer qu’une salle est disponible dès qu’elle est vide.
Ils peuvent également informer la réception s’il reste quelque chose dans la salle, si un réapprovisionnement est nécessaire ou si la poubelle doit être vidée.
NEC’s Room Management Service (RMS) facilite le contrôle et la supervision des espaces de travail pour améliorer l’efficacité et la productivité.
En identifiant rapidement les salles et les équipements sous-utilisés, vous pourrez ajuster vos investissements, comprendre comment la technologie est utilisée et optimiser la planification opérationnelle pour tirer le meilleur parti de votre investissement. Tous ces outils sont améliorés en permanence par des programmes d’apprentissage automatique.
NEC travaille déjà avec un partenaire qui apprend aux caméras à détecter les sujets et à les cadrer automatiquement, afin que les utilisateurs puissent se concentrer sur leur travail sans se soucier de savoir s’ils sont vus. D’autres partenaires spécialisés dans la visioconférence explorent des algorithmes de traduction en direct pour faciliter la collaboration entre les succursales internationales.
Découvrez les solutions de salle de réunion de Sharp/NEC.
L’efficacité des informations ciblées, qu’elles soient internes ou orientées client, offre aux entreprises un avantage concurrentiel au cours d’une période difficile. L’analytique deviendra le nouvel outil de référence pour les entreprises.
NEC fournit des solutions d’affichage complètes. Nos partenariats et alliances stratégiques nous permettent de proposer à nos clients une solution clé en main provenant d’un guichet unique.
En vous associant à NEC, vous vous associez également à plusieurs fournisseurs de solutions de premier plan et vous bénéficiez ainsi d’options et d’une flexibilité optimales.
Contactez-nous pour découvrir comment vous pouvez améliorer votre efficacité grâce à l’analytique et aux outils IdO.